Инструменты твоих продаж 2026

День 4

Техническая часть:
Инструменты твоих продаж

Сегодня мы переходим к практике. Чтобы ты могла быстро и профессионально работать с клиентами, нам нужно освоить две основные системы. Это твои главные рабочие инструменты на каждый день.

Система Radist (Радист)

Это место, где ты общаешься с клиентами. Все сообщения из нашего Telegram приходят именно сюда. Здесь ты отвечаешь на вопросы, помогаешь подобрать продукт и ведешь диалог. Вся коммуникация и переписка в Радисте.

Система Soho (Сохо)

Это наша CRM и учебная платформа. Здесь мы работаем с заказами и деньгами. Как только клиент готов купить или совершил «целевое действие» (например, перешел по ссылке), мы переходим в Сохо. Здесь ты выставляешь счета, проверяешь оплаты и следишь, чтобы клиент получил доступ к урокам.

Главный совет

Не бойся систем. Они созданы для того, чтобы ты ничего не забыла, видела всю историю общения с клиентом и могла продавать легко.

Система Radist (Радист)

Посмотри видео-обзор

В этом уроке подробно разобрано всё, что тебе нужно для старта:

Что такое Radist: общая логика системы и почему она - твой главный инструмент для переписки.

Подключение: как правильно настроить доступ, чтобы система работала без сбоев на ПК и телефоне.

Работа внутри: как ориентироваться в интерфейсе и мгновенно находить нужные чаты.

Система тегов: подробный разбор нашей «маркировки» (Имя + Этап + Заметка), чтобы порядок в базе был идеальным.

Важный момент про систему Радист!

Радист поддерживает все мессенджеры, включая Max. Даже если мы общаемся через Max (при необходимости), всё будет отображаться в одной ленте Радиста. Это максимально удобно и позволяет не терять фокус.

2. Изучи текстовую инструкцию

Прочитай регламент. Это твоя «база».

Читать инструкцию
3. Практика

Зайди в Radist. Повтори все действия из видео: напиши в аккаунт (со своего Телеграмм), примени шаблоны, проставь нужные теги и проверь уведомления. Твоя задача сегодня - почувствовать систему.

Система Soho (Сохо)

Далее тебя ждёт погружение в наше «сердце» - систему Soho.LMS. Чтобы ты чувствовала себя в ней как рыба в воде, мы подготовили для тебя специальный мини-курс.

Как устроено обучение

Курс состоит из 8 коротких видеоуроков, гды разберем всё: от первого взгляда на карточку клиента до рассрочек и работы с юр лицами.

Твой алгоритм действий (Крайне важно!)

Просто смотреть видео недостаточно. Чтобы реально научиться, работай по принципу «Смотри и повторяй»:

01

Открой систему Soho в отдельном окне браузера.

02

Запускай урок.

03

Сразу повторяй все действия из видео в режиме реального времени.

Только так кнопки «запомнятся» твоими руками.

Твоя «Шпаргалка менеджера» ❤️

Чтобы ты не тратила время на поиски нужных кнопок во время работы с клиентами, мы собрали всю техническую базу в один документ ❤️. Это шпаргалка со скриншотами, где расписано каждое действие.

Твоя задача - держать её перед глазами первое время. Если возникнет сомнение "куда кликнуть" - просто загляни в этот файл.

Шпаргалка по работе в Soho

Мини-курс по работе в системе Soho

Урок 1. Навигация в Soho: Где мы работаем

Смотреть урок

3 главных блока: «Продажи», «Настройки» и «Аналитика».

Урок 2. Карточка клиента: Досье и гигиена данных

Смотреть урок
Контакты и Telegram: Где смотреть телефон, почту и ник в TG.
Редактирование (Важно!): Как исправить имя, почту или телефон.
История «путешествия»: Вкладка событий - продукты, вебинары, письма.
Активность в обучении: Где увидеть, заходил ли он в уроки.
Как провалиться в карточку клиента и зачем это надо.

Урок 3. Формирование заказа

Смотреть урок
Создание заказа: Как из карточки клиента создать новый заказ.
Выбор Оффера: Как не перепутать тарифы.
Ручная цена: как изменить итоговую сумму заказа, если ты дала клиенту индивидуальную скидку (по согласованию).
Особенности работы с бронями (ИИ): срок доплаты, как сформировать ссылку на доплату, как провести в сохо.

Урок 4. Способы оплаты и счета для Юрлиц

Смотреть урок
Ссылка для физлиц: Как сгенерировать ссылку и отправить её клиенту.
Работа с Юрлицами (B2B): Как выставить счет на «Юридическое лицо» + как подтвердить платеж.

Урок 5. Рассрочки: Банковские и Внутренние

Смотреть урок
Банковская рассрочка: Как выставить ссылку.
Контроль статуса рассрочки.
Внутренняя рассрочка: разбить на 2-3 платежа, подтверждать приход и выставлять ссылку.

Урок 6. Статусы заказов и фильтры

Смотреть урок

Работа со списком: Дата создания заказа, Фильтр «Без нулевых», Фильтр «Без ложных», Поиск по конкретному продукту.

Расшифровка статусов: Что происходит с клиентом

Новый
На оформлении
На согласовании
Согласовано
Предоплачено
Оплачено
Приостановлено
В отказе

Урок 7. Финальная проверка и «Гигиена»

Смотреть урок

Проверка писем: Как убедиться, что доступ ушел (и подсказать проверить папку «Спам»).

Поиск платежа: Что делать, если статус не сменился.

Чистка дублей: Как удалять лишние заказы, чтобы не портить статистику.

Урок 8. Soho как CRM: Работа с задачами

Смотреть урок

Где находится раздел «Задачи».

Карточка задачи и общение с клиентом.

Статусы задач и что они означают.

Дополнение

Звонить клиентам мы будем прямо из системы Soho. Это очень удобно: тебе не нужно ничего скачивать или настраивать на телефоне. Просто заходишь в Soho, нажимаешь кнопку "Позвонить" - и вызов пошел.

Важный момент:

Мы звоним только через Soho и наш рабочий номер. Это профессионально, и вся история звонков сохраняется в системе автоматически.

Как совершить звонок: два удобных способа

Способ №1

Через окно задачи

Идеально для быстрой работы по списку дел, не переходя в лишние вкладки.

Способ №2

Из карточки клиента

Используй этот вариант, если хочешь сначала изучить историю заказов и переписки.

Поддержка и Техническая помощь

В первое время в голове может быть небольшой хаос - это абсолютно нормально. Не пугайся, системность придет с практикой. Ты не одна ❤️

Технический специалист

У нас в команде работает профи - Антонина, который отвечает максимально быстро.

Технический чат

После прохождения адаптации ты будешь добавлена в рабочий чат “Технические задачи Мастер CFO”. Там можно задать любой вопрос в режиме реального времени и получить помощь.

Поздравляю, технический блок успешно пройден!

Теперь ты знаешь, как устроены наши системы изнутри. Чтобы перед выходом к реальным клиентам у тебя была 100% уверенность в каждом клике, пройди этот Чек-лист готовности. Внимание! Одна галочка = одно выполненное действие.

Практическое задание

Отлично! Теперь небольшое задание. На практике оно нужно прежде всего тебе, чтобы реально сымитировать ситуацию с потенциальным клиентом и «набить руку» перед выходом в реальный бой.

Шаг 1. Работа в Radist (Вход в диалог)

  • Напиши со своего личного Telegram в наш рабочий аккаунт.
  • В Радисте закрепи себя (Ответственный) и поставь статус «Диалог».
  • Отправь приветственный шаблон.
  • 📸 СКРИН №1: Окно чата в Радисте, где видны теги и твоё имя как ответственного.

Шаг 2. Работа в Soho (Апсейл)

  • Найди свою карточку в Soho по номеру телефона.
  • Создай заказ на курс «AI-навыки финансиста» (Тариф 2).
  • Смени тариф в этом же заказе на более дорогой — Тариф 3 + сформируй ссылку на оплату брони.
  • 📸 СКРИН №2: Карточка заказа, где виден финальный «Тариф 3» + ссылка на оплату брони.

Шаг 3. Работа в Soho (Бронь, Остаток и Юрлица)

  • Представь, что бронь 5 000 рублей уже внесена клиентом (отметь это в системе).
  • Сформируй ссылку на оплату оставшейся части (итоговая сумма за вычетом 5 000 руб.). Оплата от Юр лица (необходимо выставить счет).
  • Создай задачу на завтра на 10:00: «Проверить оплату счета».
  • 📸 СКРИН №3: Карточка заказа, где видно сумму остатка и созданную задачу.

Как отправлять:

Собери все 3 скриншота + ссылки и отправь их одним сообщением в чат адаптации.

Техническая
часть всё!

Поздравляю, ты дошла до этого этапа и отлично справилась. Самый сложный «инженерный» блок позади. Что дальше? Остался финальный рывок: скрипты и логика. Ты большая молодец! 🚀

Летим дальше!